Воспроизведение
Запишите адрес страницы, время, устройство и результат после нажатия. Для теста используйте согласованный контакт.
Форма на странице
Проверьте обязательные поля, ошибку валидации и сообщение после отправки. Сравните опубликованную и редактируемую версии.
Приёмник
Уточните, подключён ли нужный сервис к конкретной форме. Несколько форм на странице могут иметь разные настройки.
Уведомления
Проверьте адресата, папку спама и состояние канала. Отсутствие письма не доказывает, что запись потеряна.
CRM
Найдите тест по времени или контакту, включая другие этапы, дубли и назначение сотруднику.
Что передать для диагностики
Приложите URL, время теста, ожидаемый результат и скриншот ошибки без персональных данных. Доступы и объём работ согласуем отдельно.
Станислав Хацкевич — дизайн и разработка
Я Станислав Хацкевич, веб-дизайнер и разработчик. Создаю сайты для брендов и бизнеса, работаю по всей России. Официально как самозанятый: договор-счёт и чек через «Мой налог». Стоимость определяем после обсуждения задачи.
Топ-10
UI-дизайнеров рейтинга Dprofile — вхожу в топ-10 по данным моего профиля.
13
Наград на Dprofile. Проекты и достижения можно посмотреть в моём профиле.
12
Лет опыта в дизайне. Работаю лично с задачей, визуальной концепцией и реализацией сайта.
20
Попаданий в галерею лучших проектов Made on Tilda — по моим профессиональным итогам.
Практический порядок
Проверить страницу
Сравнить поведение на телефоне и компьютере и записать видимый результат.
Проверить факт отправки
Найти соответствующее событие или запись в доступном журнале.
Сверить приёмник
Сопоставить заявку в журнале и карточку в CRM либо письмо.
Повторить после правки
Убедиться, что контрольная заявка дошла, и задокументировать причину.
Пример и материалы
Воспроизведение
Пример
Форма показала подтверждение и CRM создала лид, но письмо не пришло. Проверку начинают с канала уведомления и адресата.
Обсудим вашу задачу
Опишите задачу и пришлите ссылку на проект в Telegram @Stanislavkha.
